자주하는 질문 문의/칭찬하기 문의 내역/답변 도미노피자에 대한 궁금증을 바로 확인하실 수 있습니다. 도미노피자 고객만족센터 080-860-3082 제목 내용 제목+내용 검색 피자 주문하기 주문확인 포장 주문 할인/쿠폰 상품권/도미노콘/선물 도미노페이/퀵오더 회원/로그인 기타 주문한 내역을 다시 확인하고 싶은데 어디에서 확인할 수 있나요? 주문하신 내역은 나의 정보>주문내역에서 확인 가능합니다. 방문포장 주문 이용 시간은 어떻게 되나요? 피자 수령은 매장 영업 시간 내 가능합니다. 매장이 오픈하기 전에는 예약주문으로 이용 가능하며, 주문시 수령 가능한 시간을 안내 드리고 있습니다. 매장 마감 후에는 익일 수령 예약이 가능합니다. ※ 매장 운영시간은 매장마다 상이할 수 있으며, 평균 오픈 시각은 11시 30분입니다. (이 경우 11시 45분부터 피자 수령이 가능합니다.) 포장주문 이용은 어떻게 하나요? ① 온라인 주문 시 포장 주문을 선택합니다. ② 피자를 수령하실 매장을 검색 후 매장을 선택합니다. ③ 피자 및 사이드디쉬, 음료를 선택합니다. ④ 장바구니 확인 후 주문하기를 진행해 주시고, 할인적용에서 방문포장 주문 할인을 선택하면 해당 매장의 포장할인율이 적용됩니다. (추천 할인 적용) ⑤ 도착 예정시간을 선택해 주세요. 바로주문, 오늘예약, 내일예약을 선택할 수 있습니다. ⑥ 결제수단을 선택하고 결제하기 버튼을 클릭합니다. ⑦ 미리결제를 선택하신 경우 실제 결제가 완료되면 주문이 완료됩니다. ⑧ 예약하신 시간에 피자를 수령해 주세요. 온라인 방문포장 주문을 이용할 때 유의사항은 무엇인가요? ① 예약하신 시간에 방문 부탁드립니다. ② 결제 완료 후 메뉴 변경 및 취소는 불가능합니다. ③ 메뉴 변경 및 주문취소는 주문하신 매장으로 직접 연락 하셔야 합니다.(온라인 취소 불가/메뉴 변경시 미리 결제 하셨다면, 주문 취소 후 매장 방문하시어 재결제 하셔야 합니다.) ④ 주문이 취소되면 미리 결제하신 결제수단의 승인도 자동으로 취소 됩니다. ⑤ 수령하실 매장 선택 시 반드시 매장 위치를 확인하시기 바랍니다. ⑥ 수령자 정보(이름/휴대폰)를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다. 배달주문 / 포장주문의 차이점은 무엇인가요? ● 배달주문은 집, 회사 등 고객이 선택한 주소로 피자가 배달되는 것이며, 매장은 배달장소에 따라 자동적으로 선택됩니다. ● 포장주문은 고객이 직접 매장에서 피자를 수령하며, 고객이 매장의 위치를 확인 후 원하는 매장으로 주문이 가능합니다. 또한, 방문포장 주문을 이용하실 경우, 각 매장 별 방문포장 할인율을 적용 받으실 수 있습니다.(각 매장 별 방문포장 할인률은 다름) 방문포장 할인율은 어디서 확인할 수 있나요? 변경될 수 있나요? 매장 선택 시 할인정보에서 방문포장 할인율 확인이 가능합니다. "매장검색" 메뉴에서도 매장 별 포장할인율을 확인하실 수 있습니다. (모바일에서는 "현재 위치 검색"을 통해 주변 매장의 포장할인율 비교 가능합니다.) 포장할인은 각 매장 별 자율적으로 시행하고 있어, 수시로 변동될 수 있습니다. 주문하실 때 해당 매장의 할인정보를 확인해 주시기 바랍니다. 다른 사람이 피자를 수령하고 싶습니다. 주문하는 분과 피자를 수령하실 분이 다르신 경우, 수령자 정보를 정확히 입력해 주시기 바랍니다. 전화번호의 경우, 휴대폰 번호 입력이 가능하며, 정보의 오기재로 인해 피자를 수령하지 못하였을 경우 환불은 불가능합니다.