자주하는 질문 문의/칭찬하기 문의 내역/답변 도미노피자에 대한 궁금증을 바로 확인하실 수 있습니다. 도미노피자 고객만족센터 080-860-3082 제목 내용 제목+내용 검색 피자 주문하기 주문확인 포장 주문 할인/쿠폰 상품권/도미노콘/선물 도미노페이/퀵오더 회원/로그인 기타 현금영수증 발급은 어떻게 할 수 있나요? E쿠폰, 도미노콘, M12 모바일 기프트권을 사용하거나 도미노페이 계좌이체로 결제한 온라인 주문은 현금영수증이 자동 발급됩니다. 단, 지류상품권 사용 또는 현장현금결제 시에는 결제가 '완료'된 후 매장에서 수동으로 현금영수증 발급 처리해드립니다. ■ 현금영수증 발급받기 - 주문시점: [주문/결제 페이지 > 현금영수증] 란에서 신청하여 발급 가능 ■ 현금영수증 확인하기 - 경로 : [나의정보 > 주문내역 > 주문내역상세 > 현금영수증 조회 클릭] ■ 현금영수증 신청정보 관리하기 ※ 주문전 [나의정보 > 정보수정 > 현금영수증 관리]에서 '현금영수증 신청 정보' 입력이 가능합니다. ■ 기타사항 - 현금영수증 발행 대상이나 미신청한 경우에는 자진발급하여 발행처리해 드립니다. - 자진발급분의 경우 현금영수증 식별번호가 010-0000-1234로 기재됩니다. - 발행방법이 자진발급인 경우 국세청 사이트에서 자진발급분 사용자 등록을 하셔야만 소득공제 등 혜택을 받으실 수 있습니다. - 현금영수증 발행내역은 국세청 사이트(http://hometax.go.kr)에서 조회가 가능합니다. 주문상태는 어떻게 확인할 수 있나요? 나의정보>주문내역에서 확인 가능합니다. 주문이 완료된 후 매장에서 주문을 접수하고 고객님께서 피자를 받으실 때까지의 단계를 표시 하고 있습니다. 접수완료 : 매장으로 주문이 접수되었습니다. 요리중 : 매장에서 피자를 만들고 있습니다. 배달중 : 배달주문의 경우 배달원이 피자를 배달중인 상태입니다.(GPS Tracker를 통해 실시간 위치 확인이 가능합니다. 수령가능 : 포장주문의 경우 피자 포장이 완료되어 수령이 가능한 상태입니다. 배달완료/수령완료 : 고객님께 피자가 전달된 상태 입니다. 주문취소 : 매장을 통해 주문을 취소하신 경우를 나타냅니다 결제 승인 및 취소 현황은 어떻게 확인하나요? 미리결제로 진행하신 주문의 결제 승인 및 취소 현황은 각 카드사 혹은 간편결제 사이트에서 확인 가능합니다. 결제내역 영수증을 출력하고 싶습니다. 도미노페이나 신용카드, Apple Pay 결제의 경우는 주문내역에서 영수증 출력이 가능하나, 다른 결제수단(네이버페이, 카카오페이 등)은 해당 간편결제 사이트/앱에서 확인 가능합니다. 주문한 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? 주문한 내역은 나의정보>주문내역에서 확인 가능합니다. 최근 1년 이내 주문한 내역만 확인 가능합니다. 매장(1577-3082) 또는 콜센터(1588-3082), 다른 계정으로 주문하신 내역은 확인이 불가능 합니다. 온라인 상으로 주문한 최초의 이력만 확인하실 수 있으며, 전화를 통해 변경하신 사항은 반영되지 않습니다. 메뉴 변경이나 주문취소를 원하실 경우, 매장에 주문번호를 알려 주셔야 합니다. (온라인으로 주문취소는 불가합니다.) 피자주문이력은 최근 3개월 내역까지만 삭제 가능하며, 주문이 취소되는 것은 아닙니다.