자주하는 질문 문의/칭찬하기 문의 내역/답변 도미노피자에 대한 궁금증을 바로 확인하실 수 있습니다. 도미노피자 고객만족센터 080-860-3082 제목 내용 제목+내용 검색 피자 주문하기 주문확인 포장 주문 할인/쿠폰 상품권/도미노콘/선물 도미노페이/퀵오더 회원/로그인 기타 금액상품권 잔액 확인이 가능한가요? 나의정보 > 금액상품권 메뉴에서 등록한 상품권 하단의 잔액조회 버튼을 통해 상품권 잔액을 확인할 수 있습니다. 도미노콘을 선물 받았는데 어떻게 이용 하나요? 온라인 주문 시 이용 가능합니다.(전화주문 불가) 원하시는 메뉴를 담고 결제하기 화면에서 할인적용>상품권 및 쿠폰번호 입력>"도미노콘(모바일상품권)"을 선택하여 쿠폰번호를 입력하시면 할인이 적용됩니다. 1) 단품 도미노콘의 경우 명시된 피자 또는 동일 가격 피자 1판에 대해서 주문할 수 있습니다. 피자 외 다른 제품은 할인 되지 않습니다. 2) 세트 도미노콘의 경우 메뉴 정가를 기준으로 할인 적용 되며, 피자 외 제품에 대해서도 금액 차감됩니다. 다만, 세트 구성 상품 유형에 맞게 주문하셔야 하며, 피자는 피자금액에서, 사이드디시는 사이드디시 금액에서 차감됩니다. 콜라는 다른음료로 변경할 수 없습니다. 도미노콘 금액 보다 주문 금액이 낮은 낮은 경우에도 이용 가능하나, 잔액은 환불 불가합니다. ※ 타 할인과 중복할인은 불가합니다.(단, 사이드디시 반값은 동시 이용 가능) 도미노콘을 삭제했는데 문자 재발송이 가능한가요? 나의정보 > 상품권 주문 내역에서 최대 3회까지 재발송 가능합니다. 이후 재발송을 원하실 경우, 080-860-3082 로 연락주시면 확인 후 문자 재발송을 도와 드립니다. 도미노콘 구매(선물) 후 취소/환불은 어떻게 하나요? 사용된 도미노콘은 취소/환불이 불가능하며, 사용하지 않은 도미노콘에 한해 구매자에게 환불이 가능합니다. 선물받은 수신자가 요청하시더라도 구매자에게 환불됩니다. 선물 시 결제했던 결제수단의 승인 내역을 취소하게 되므로, 실제 승인 취소는 일주일이상 시간이 소요될 수 있습니다. 취소/환불을 원하시는 경우 고객만족센터(080-860-3082)로 연락 부탁드립니다. 도미노콘 유효기간은 얼마나 되나요? 2021년 1월 28일 이후 구매하신 도미노콘은 발행일로부터 1년간 유효합니다. 유효기간이 만료된 도미노콘은 사용할 수 없습니다. 사용 방법 및 기타 문의가 필요하신 경우 고객만족팀(080-860-3082)으로 연락 부탁드립니다. 지류상품권의 유효기간은 얼마나 되나요? 지류상품권의 유효기간은 5년 입니다. 지류상품권은 어떻게 사용하나요? 구매하신 지류상품권은 도미노피자 전국 매장에서 사용이 가능합니다. 온라인 주문 시 원하시는 피자를 담고 결제하기 화면에서 할인적용 > 상품권 및 쿠폰번호 입력 > "지류상품권"을 선택하여 쿠폰번호를 입력하시면 할인이 적용됩니다. 매장이나 콜센터(1577-3082)로 전화하실 경우, 주문 전에 지류상품권의 사용여부 및 종류를 미리 말씀해주시면, 지류상품권에 명시된 피자 또는 동일 가격 피자에 대해서 주문할 수 있습니다. 지류상품권보다 가격이 높은 메뉴 주문시에는 추가 금액을 지불하셔야 하며, 가격이 낮은 피자를 주문할 경우에는 적용이 불가하오니 해당 지류상품권 금액보다 같거나 높은 금액을 장바구니에 담아주셔야 합니다. 지류상품권은 세트메뉴 주문 시 사용 불가하며 방문포장 할인 및 쿠폰 할인 등 다른 할인쿠폰과 중복하여 사용할 수 없습니다. 온라인에서 지류상품권 구매는 어떻게 하나요? 온라인 메인 화면에서 <상품권 선물하기> 메뉴로 들어가시면 구매하실 수 있습니다. 홈페이지로 구매하실 경우 신용카드/휴대폰으로 결제 가능합니다. 5장 이상 구매 시 할인이 적용됩니다. 단일 상품 10매 이상의 대량주문 및 기타 사항에 대해서는 상품권 판매 담당 부서인 02-555-3874, 080-860-3082으로 문의 바랍니다. 지류상품권 구매 후에 취소는 어떻게 하나요? 구매후 배송 전 일 경우에는 취소가 가능하나 등기발송 후에는 취소가 불가능합니다. 취소관련 문의는 080-860-3082, 02-555-3874번으로 연락 부탁드리며, 구매취소 후 결제취소에는 최대 3일 정도 시간이 소요됩니다. 구매한 지류상품권은 언제 받을 수 있나요? 지류 상품권은 우체국 등기로 발송되며 구매일로부터 평일 기준 2~3일 후 수령 가능합니다. 단, 천재지변, 설ㆍ추석 등 우편물 폭주, 수취인 부재 등의 경우는 배달기한 보다 지연될 수 있습니다. ※ 우체국등기 특성 상 수취인 부재, 주소 불분명 등의 사유로 반송될 수 있습니다. 지류상품권 선물 시 배송료가 있나요? 별도의 배송료는 발생하지 않습니다. 단, 우체국 빠른 등기 배송이므로 주문자의 부재로 인해 반송되는 경우 반송비 또는 재배송비를 지불하셔야 합니다. 지류상품권을 일요일이나 공휴일에도 배송받을 수 있나요? 우체국 등기로 발송되기 때문에 일요일, 공휴일에는 배송하지 않습니다. 구매일로부터 평일 기준 2~3일 후 수령 가능합니다. 지류상품권 구매 후 배송에는 어느 정도 시간이 소요되나요? 지류상품권 구매 후, 2~3일의 배송시간이 소요됩니다 배송은 빠른 등기로 발송됩니다 배송에는 1~2일 정도의 시간이 소요됩니다. 단, 우체국 사정(크리스마스,명절 등 우편량 폭주)으로 인해 늦어질 수 있습니다. 빠른 등기로 배송되므로 배송지에 본인 또는 수령인이 반드시 있어야 합니다. 친구에게 지류상품권을 선물하고 싶습니다. 지류상품권을 타인에게 선물하실 경우 배송지 정보를 정확하게 입력하시고, 추가 요청사항에 100자 이내로 메시지를 남겨주시면 고객님의 말씀을 전달해 드리겠습니다.