도미노피자

“고객과의 소통이 진짜 브랜드 경쟁력!”

도미노피자, 인터넷소통 우수기업으로 5년 연속 종합 1위 선정

- ‘대한민국 인터넷소통 대상 ´ 소셜미디어 대상’ 8년 연속 수상의 영예 안아

- SNS채널을 통한 고객과의 소통과 컨텐츠의 우수성을 높은 평가받아 수상

- 인공지능 채팅주문 서비스 ‘도미챗’은 ‘앱어워드코리아’에서 올해의 앱으로도 선정돼

세계 최대 피자배달 전문 기업 도미노피자(www.dominos.co.kr, 대표 오광현)는 ‘제10회 대한민국 인터넷소통 대상 · 소셜미디어 대상’ 시상에서 5년 연속 종합 1위를 달성했다고 밝혔다.

도미노피자는 모바일 및 SNS 채널 운영, 고객만족도 등에서 우수한 평가를 받아 2010년 이후 8년 연속 수상과 동시에 5년 연속 종합 1위에 선정돼 지난해에 이어 올해도 리딩스타상(Leading Star)의 영예를 안았다.

한국인터넷소통협회가 주최하는 ‘대한민국 인터넷소통 대상 · 소셜미디어 대상’은 기업과 공공기관의 디지털 소통경쟁력 향상과 기업의 우수 사례 발굴 및 확산을 위해 2007년부터 매년 진행되고 있다.

이번 심사에서 도미노피자는 SNS 채널의 운영을 통해 고객과의 소통과 편의성을 강화한 것이 전문가들로부터 높은 평가를 받았다.

한편, 도미노피자는 최근 '앱어워드코리아 2017 올해의 앱' 시상식에서 피자업계 최초의 인공지능 채팅주문 서비스 ‘도미챗(DomiChat)’이 프랜차이즈 분야 피자 부문에서 대상을 수상하기도 했다. ‘도미챗’ 서비스는 도미노피자 홈페이지, 모바일 웹, 어플리케이션에서 채팅을 통해 간편하게 주문할 수 있는 도미노피자만의 특화된 신개념 주문 시스템으로 최근 소비자 트렌드와 접목해 실용성을 극대화했다.

도미노피자 관계자는 "도미노피자는 항상 고객의 목소리에 귀를 기울이고 한 분 한 분의 의견을 소중히 받아들여 브랜드 운영에 반영하고 있다”며 “앞으로도 소통 선도 기업으로의 책임감을 갖고, 새로운 고객 중심의 커뮤니케이션 플랫폼을 만들어 나가겠다”고 말했다.